After Sales – Candia Aftersales

Σε ποιό όνομα έχει γίνει η παραγγελία σας;

Εισάγετε ένα e-mail επικοινωνίας.

Εισάγετε ένα τηλέφωνο επικοινωνίας.

Εισάγετε το ταχυδρομικό κώδικα όπου βρίσκεται το προιόν σας αυτή τη στιγμή.

Από που πραγματοποιήσατε την αγορά σας;

Παρακαλώ πολύ επισυνάψτε την απόδειξη αγοράς.

Κάντε κλικ εδώ ή σύρετε αρχεία για να επισυναπτούν. Μπορείτε να ανεβάσετε μέχρι 2 αρχεία.

Σε περίπτωση που δεν την έχετε, επικοινωνήστε με το κατάστημα που πραγματοποιήσατε την αγορά σας ώστε να σας τη δώσουν. Αν δεν έχετε την απόδειξη αγοράς δυστυχώς δεν μπορείτε να συνεχίσετε.

Για ποιό προϊόν ενδιαφέρεστε;

Γυρίζετε το στρώμα σας τακτικά βάση οδηγιών; Θα σας συμβουλεύαμε να γυρίζετε το στρώμα σας σύμφωνα με το παρακάτω υπόδειγμα.

Ναι, το έχω κάνει.
Όχι, δεν το έχω κάνει.

Θα σας συμβουλεύαμε να ακολουθήσετε τις παρακάτω οδηγίες ώστε να μεγιστοποιήσετε την αντοχή του στρώματος σας στο πέρασμα του χρόνου.

Το πρώτο εξάμηνο χρήσης του στρώματος γυρίστε το στρώμα σας προς όλες τις κατευθύνσεις 1 φορά κάθε μήνα. Αν αντιμετωπίζετε κάποιο άλλο θέμα με το στρώμα σας μπορείτε να συνεχίσετε τη φόρμα.

ΜΟΝΤΕΛΟ ΣΤΡΩΜΑΤΟΣ

Ποιό μοντέλο στρώματος έχετε; Επιλέξτε ένα από τα παρακάτω. Εάν δεν είστε σίγουρος για το μοντέλο του στρώματος το οποίο έχετε, κοιτάξτε στην απόδειξη αγοράς ή στις ετικέτες στο πλάι-επιφάνεια στρώματος. Σε περίπτωση που δεν βρίσκετε το μοντέλο σας, πιθανόν έχει λήξει η εγγύηση σας.

Πρόβλημα με στρώμα

Ποιο πρόβλημα αντιμετωπίζετε με το προϊόν σας; Παρακαλώ επιλέξτε ένα από τα παρακάτω

Τι πρόβλημα αντιμετωπίζετε με το ύφασμα του στρώματος;

Ποιο πρόβλημα αντιμετωπίζετε με το προϊόν σας;This question is required. * Παρακαλώ επιλέξτε ένα από τα παρακάτω

File Upload

Κάντε κλικ εδώ ή σύρετε αρχεία για να επισυναπτούν. Μπορείτε να ανεβάσετε μέχρι 2 αρχεία.

Παρακαλώ πολύ επισυνάψτε φωτογραφίες για το πρόβλημα που αναφέρατε παραπάνω. Στη συνέχεια προχωρήστε στο επόμενο βήμα πατώντας το enter.

Σημαντική ενημέρωση. Στο επόμενο βήμα θα χρειαστεί να ανεβάσετε φωτογραφίες σύμφωνα με τις παρακάτω οδηγίες:

Πρωτού ξεκινήσετε την αναφορά για τοπική βύθιση ή κάθισμα του στρώματος, θα θέλαμε να γνωρίζετε τα παρακάτω:
• Θα χρειαστείτε έναν ευθύγραμμο πήχη και ένα μεταλλικό μέτρο
• Ο έλεγχος θα πρέπει να γίνεται τουλάχιστον οχτώ ώρες μετά τη τελευταία χρήση
• Η βύθιση του καπιτονέ είναι αποδεκτή και απολύτως φυσιολογική και δεν επηρεάζει τη λειτουργία του στρώματος
• Στις φωτογραφίες που θα επισυνάψετε θα πρέπει να έχετε αφαιρέσει οποιοδήποτε σεντόνι ή πάπλωμα από το στρώμα σας.

Εάν έχετε κατανοήσει τα παραπάνω, παρακαλώ πολύ προχωρήστε στο επόμενο βήμα όπου θα ανεβάσετε τις φωτογραφίες που έχετε βγάλει.

Ανεβάστε έως 3 φωτογραφίες σύμφωνα με τις οδηγίες Choose File No file chosen

Ποιος είναι ο τύπος βάσης του κρεβατιού σας;

Διαλέξτε ένα από τα παραπάνω

Για να αξιολογηθεί το αίτημα σας θα χρειαστούμε φωτογραφίες και από τη βάση χωρίς το στρώμα. Θα πρέπει να τοποθετήσετε μια ευθύγραμμη μεταλλική ή ξύλινη ράβδο επάνω στη βάση σας. Προτείνουμε να μας αποστείλετε παραπάνω από δύο φωτογραφίες. Φροντίστε να αφαιρέσετε τυχόν σεντόνια, κουβέρτες ή καλύμματα.

Κάντε κλικ εδώ ή σύρετε αρχεία για να επισυναπτούν. Μπορείτε να ανεβάσετε μέχρι 3 αρχεία.

Επιλέξτε ένα από τα παρακάτω:

Λυπούμαστε που επιλέξατε λάθος μέτρα.

Συμπληρώστε σωστά τη παρακάτω φόρμα με τα στοιχεία σας ώστε να σας καλέσουμε από το τμήμα πωλήσεων για να σας προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Τι από τα παρακάτω χαρακτηρίζει το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε;

Παρακαλώ πολύ επισυνάψτε φωτογραφίες για το πρόβλημα που αναφέρατε παραπάνω.

Κάντε κλικ εδώ ή σύρετε αρχεία για να επισυναπτούν. Μπορείτε να ανεβάσετε μέχρι 3 αρχεία.

Στη συνέχεια προχωρήστε στο επόμενο βήμα πατώντας το enter.

Σε αυτή τη περίπτωση, παρακαλώ πολύ συμπληρώστε τη φόρμα για να ολοκληρωθεί το αίτημα αλλά θα σας παρακαλούσαμε να επικοινωνήσετε μαζί μας το συντομότερο δυνατόν στο τηλέφωνο 2106633700. Ώρες λειτουργίας 10:00-16:00 Δευτέρα έως Παρασκευή.

Μην ξεχάσετε να πατήσετε υποβολή και ολοκλήρωση της φόρμας.

Το πιο πιθανό είναι, οι διάφοροι ήχοι να προέρχονται από τη βάση και όχι από το στρώμα. Παρακαλούμε τοποθετήστε το στρώμα σας εκτός κρεβατιού και παρατηρήστε εάν εξακολουθεί να ακούγεται ο ήχος. Όταν επιβεβαιωθείτε παρακαλώ πολύ απαντήστε:

Θα πρέπει να το τοποθετήσετε σε ίσια επιφάνει, κατά προτίμηση στο πάτωμα. Απλώστε ένα σεντόνι για να αποφύγουμε οποιαδήποτε φθορά ή λέρωμα.

Η βάση είναι Candia;

Τι πρόβλημα αντιμετωπίζετε με τη βάση CANDIA;

Εάν έχετε παρατηρήσει κάποιο "τρίξιμο" στο κρεβάτι σας CANDIA παρακαλώ πολύ ελέγξτε εάν έχουν φύγει τα τσοχάκια από τα πόδια του κρεβατιού.

Παρακαλώ πολύ ανεβάστε έως 3 φωτογραφίες από το σημείο που εντοπίζετε το πρόβλημα

Κάντε κλικ εδώ ή σύρετε αρχεία για να επισυναπτούν. Μπορείτε να ανεβάσετε μέχρι 3 αρχεία.

Στη συνέχεια προχωρήστε στο επόμενο βήμα πατώντας το enter.

Τι πρόβλημα αντιμετωπίζετε με τον αποθηκευτικό χώρο;

Τι πρόβλημα αντιμετωπίζετε με τη πλάτη-κεφαλάρι;

Παρακαλώ πολύ ανεβάστε έως 3 φωτογραφίες από το σημείο που εντοπίζετε το πρόβλημα

Κάντε κλικ εδώ ή σύρετε αρχεία για να επισυναπτούν. Μπορείτε να ανεβάσετε μέχρι 3 αρχεία.

Στη συνέχεια προχωρήστε στο επόμενο βήμα πατώντας το enter.

ΣΥΝΑΡΜΟΛΟΓΗΣΗ ΚΡΕΒΑΤΙΟΥ

ΣΥΝΑΡΜΟΛΟΓΗΣΗ ΜΕ ΑΠΟΘΗΚΕΥΤΙΚΟ ΧΩΡΟ

Εάν συνεχίζετε να έχετε πρόβλημα παρακαλώ πολύ συνεχίστε τη φόρμα παρακάτω.

Τι πρόβλημα αντιμετωπίζετε με το προστατευτικό σας;

Ξυλωμένες ραφές
Λάθος διαστάσεις
Άλλο

Ανεβάστε μια φωτογραφία από το σημείο που έχετε εντοπίσει το πρόβλημα.

Κάντε κλικ εδώ ή σύρετε αρχεία για να επισυναπτούν. Μπορείτε να ανεβάσετε μέχρι 2 αρχεία.

Στη συνέχεια προχωρήστε στο επόμενο βήμα πατώντας το enter.

Επίλεξε ένα από τα παρακάτω.

Παρέλαβα το προϊόν μου σε λάθος διαστάσεις από αυτές που είχα παραγγείλει
Έκανα λάθος στην παραγγελία μου

Θα θέλατε να αναφέρετε κάτι άλλο;